Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, einer Zahlung, einer Auszahlung oder technischen Problemen haben, ist unser Team für Sie da. Kontaktieren Sie uns bei kontobezogenen Anfragen, bei Verifizierungsunterstützung, Fragen zu Boni oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Antworten per Live-Chat, E-Mail oder Telefon und können Sie bei Einzahlungen, KYC-Schritten, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie beim Spielesupport unterstützen. Melden Sie sich jederzeit und wir helfen Ihnen, Ihr Anliegen schnell und klar zu klären.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten innerhalb von 4–8 Stunden für Konto-, KYC- und Auszahlungsanfragen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Einzahlungen, Zahlungsfragen und Kontostatus) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking und Fragen zu Provisionen) |
| Telefon | +1 647 321 4872 (Anrufe werden Mo–Fr 09:00–18:00 ET entgegengenommen; außerhalb dieser Zeiten Anrufbeantworter) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; Telefon Mo–Fr 09:00–18:00 ET |
E-Mail-Support
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihren Benutzernamen und aktuelle Kontaktdaten an. Wenn Sie von vornherein präzise Informationen und Anhänge bereitstellen, können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten und unnötige Rückfragen oder Verzögerungen vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die Reaktionszeiten des Supports variieren je nach Kanal und Anliegen. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet; der Live-Chat ist bei einfachen Anliegen schneller. Komplexere oder compliance-bezogene Fälle können zusätzliche Prüfungen erfordern und je nach Problem und vorgelegten Unterlagen länger dauern. Wir halten Sie während des Prozesses auf dem Laufenden und bemühen uns, eskalierte Angelegenheiten so schnell wie möglich zu klären.
Rückmeldung
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Teilen Sie uns gerne Feedback, Vorschläge oder Ideen mit, um die Website zu verbessern. Unser Team prüft jede Einsendung sorgfältig und nutzt Ihre Hinweise, um Funktionen zu verfeinern, Probleme zu beheben und die Nutzererfahrung insgesamt zu verbessern. Senden Sie uns jederzeit Ihre Anmerkungen – wir werden sie bei Aktualisierungen der Seite berücksichtigen, um Spieler in Kanada besser zu unterstützen.